Privacy

Wij hebben jouw privacy hoog in het vaandel staan. Daarom gaan wij secuur om met jouw persoonlijke gegevens, zodat jouw privacy gewaarborgd blijft. Hierbij houden wij ons aan de wetgeving die hierop van toepassing is. Jouw persoonlijke gegevens zijn essentieel voor ons. Zo kunnen wij ons werk zo goed mogelijk doen. Bovendien stelt het ons in staat om je info te leveren die precies past bij jouw omstandigheden en de producten en diensten van ons waarvan je gebruik wilt maken. Dit levert meer tevreden klanten op.

Persoonsgegevens en de verwerking hiervan

Wij zijn voor jou je krediet- en verzekeringsbemiddelaar. Het is dan ook aan ons om secuur om te gaan met jouw gegevens. Wij werken nauw samen met andere kredietgevers en verzekeraars. Hierdoor kan het voorkomen dat zij jouw dossier in kunnen zien of dat wij je dossier naar hen doorsturen. Dit alles dient om tot betere resultaten voor de klant te komen. De kredietgever of verzeker oftewel de derde partij is verwerkingsverantwoordelijk voor jouw gegevens terwijl wij de verwerker zijn voor deze derde partij. Desalniettemin blijven wij verwerkingsverantwoordelijk voor een gedeelte van de gegevens uit jouw dossier. Ook wanneer we dit dossier hebben gestuurd aan relevante derde partijen. Heb je vragen over hoe wij omgaan met je persoonlijke gegevens? Je kunt ons altijd een mailtje sturen voor meer duidelijkheid.

Het verwerken van persoonlijke gegevens heeft een brede definitie. Taken zoals verzamelen, bewerken, registreren, opslaan en gebruiken van deze gegevens vallen hieronder. Dit kan verschillende doelen hebben. Aan de hand van persoonlijke gegevens of info hier omtrent kan een natuurlijk persoon geïdentificeerd worden. Hierbij kun je denken aan gegevens zoals je naam, je ID nummer, info over je locatie en meer. Kort gezegd gaat het hierbij om iedere vorm van info die bij jou hoort en aan de hand waarvan je herkend kan worden. Wij proberen ons bij het verwerken van gegevens te focussen op alleen datgene wat nodig is. Je hebt altijd de optie om te weigeren om persoonlijke gegevens aan ons te geven, maar hierdoor is het mogelijk dat er geen samenwerking mogelijk is. Sommige persoonlijke gegevens zijn nu eenmaal nodig om onze producten of diensten aan je te kunnen leveren.

Aan welke persoonlijke gegevens kun je zoal denken? De volgende gegevens hebben we vaak nodig:

• Vorm van identificatie
• Hoe kunnen we contact met je opnemen?
• Socio-demografische gegevens
• Beroepsgegevens
• Alle bankgegevens
• Info over je gedrag op het internet
• Je locatie
• Gegevens van derde partijen
• Info via cookies

Er zijn een aantal persoonlijke gegevens waar wie niet naar mogen vragen. Hierbij kun je denken aan ras, etniciteit, diverse overtuigingen, genetische data of info over je seksuele activiteiten. De relevante persoonlijke gegevens kunnen op verschillende manieren verzameld worden. Hierbij kun je denken aan contactmomenten via de telefoon, info die je doorgeeft via onze site, info van een derde partij of een visite aan ons kantoor.

Wat is het doel van de verwerking van persoonlijke gegevens?

Wij bemiddelen voor jou als het gaat om kredieten en verzekeringen. Om dit naar behoren te kunnen doen, hebben we jouw persoonlijke gegevens nodig. Hebben we deze gegevens niet, dan kunnen we niets voor je betekenen. Voor zowel het aanvragen van krediet als een verzekering zijn zulke gegevens simpelweg nodig. Gegevens worden verwerkt voor het opstellen van een klantendossier, het inschatten van jouw situatie op financieel gebied, hoe betrouwbaar je zult zijn qua terugbetalingen, de kans op een groeiende schuld, in welke mate je jezelf aan de gemaakte afspraken maakt, het inschatten van de kansen op criminele praktijken en meer. Wij moeten er zeker van zijn dat we onze klanten kunnen vertrouwen.

Er zijn nog meer redenen waarom je persoonlijke gegevens verwerken. Zo kunnen we je gegevens gebruiken om je passende info op maat te bieden. Dit kan ook voordat je officieel klant bij ons bent, zodat je beter bekend raakt met wat we je kunnen bieden. Tevens helpen je persoonlijke gegevens ons om je optimaal te begeleiden. We kennen je situatie en kunnen zo beter antwoord geven op vragen waar je mee zit. Tevens helpt het ons om de juiste voorwaarden te stellen. We schatten het risico in. Hoe kleiner het risico, hoe beter de voorwaarden. Bovendien helpt de feedback van vele klanten ons om onze processen, veiligheid en verwerking van gegevens te verbeteren. Voor het omgaan met je persoonlijke gegevens hebben we je toestemming nodig. Zonder toestemming kunnen we geen samenwerking aangaan.

Jouw gegevens en derde partijen

Wij werken samen met diverse kredietgevers en verzekeraars. Hieronder zetten we een aantal van deze derde partijen voor je op een rij:

• Alpha Credit, een kredietgever waar de maatschappelijke zetel van te vinden is te Ravensteinstraat 65, 1000 Brussel. Als je meer wilt weten over de verwerking van persoonlijke gegevens door Alpha Credit kun je de Privacy Charter van Alpha credit bekijken.
• Elantis SA, een kredietgever waar de maatschappelijke zetel van te vinden is op Rue des Clarisses 38, 4000 Luik. Voor meer info over het verwerken van je persoonlijke gegevens door Elantis kun je de Privacy Charter van Elantis informeren.
• Record Credits, een kredietgever waar de maatschappelijke zetel van te vinden is op Henri Matisselaan 16, 1140 Evere. Als je meer wilt weten over de verwerking van persoonlijke gegevens door Record Credits kun je de Privacy Charter van Record Credits bekijken.

Je persoonlijke gegevens zullen nooit aan derde partijen buiten de EU worden gegeven.

Welke rechten heb je omtrent de verwerking van je persoonlijke gegevens?

Altijd kun je gebruik maken van het recht van bezwaar. Persoonlijke gegevens zijn voor ieder individu van belang. Daarom heb je veel rechten als het hierom gaat. Als het gaat om direct marketing of het opstellen van een marketing profiel kun je altijd bezwaar aantekenen. Je hebt te allen tijde recht van inzage, het recht op rectificatie (als gegevens onjuist zijn) en recht op wissing oftewel het verwijderen van je persoonlijke gegevens. Daarnaast heb je als consument het recht op beperking van de verwerking, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en te allen tijde heb je het recht om je toestemming in te trekken. Je kunt ons altijd bellen, mailen of een brief sturen als je van één van deze rechten gebruik wilt maken.

De lengte van de opslag van persoonlijke gegevens

Het hangt af van het type gegeven en wat hier de wetgeving omtrent is wat de periode van de opslag van je gegevens zal zijn. Wij trachten er altijd voor te zorgen dat persoonlijke gegevens nooit langer dan nodig bewaard worden. Soms zijn we hierbij gebonden aan wetten, andere keren aan de tijd die het duurt om de gegevens te verwerken. De gemiddelde bewaartermijnen zijn op dit moment 10 jaar na het einde van de overeenkomst met de verstrekker van het krediet of de verzekeraar met ons als bemiddelaar of 5 jaar zonder dat wij bemiddeld hebben voor jou.

Wat is onze Cookie Policy?

Op onze websites wordt gebruik gemaakt van cookies. Cookies kom je op vele websites tegen. Deze cookies worden ingezet om gegevens te verzamelen en zo de gebruiker een betere ervaring op de site te kunnen bieden. Deze gegevens worden anoniem verwerkt en zijn louter bedoeld voor het verbeteren van de prestaties van de site. Wij hebben het volledige recht om onze Cookie Policy aan te passen wanneer dit nodig is. Wij geven dit aan op onze site. Jij kunt als bezoeker besluiten of je het met deze policy eens bent of niet. We vragen hiervoor altijd je toestemming. Conform de huidige EU regelementen leggen we je hieronder uit hoe de cookies op onze site werken.

Wat houdt een cookie precies in?

Cookies worden op alle websites gebruikt. Het is geen koekje maar een klein tekstbestand dat op jouw harde schijf wordt opgeslagen terwijl je gebruik maakt van een site. Als je een site vaker bezoekt, worden hierin relevante gegevens opgeslagen. Zo wordt je activiteit bijgehouden en herinnerd. Dit stelt ons in staat om de bezoekervaring op onze site voor jou te perfectioneren. Hierbij kun je denken aan het instellen van de juiste taal, maar ook het aanbieden van producten en diensten die aansluiten op jouw voorkeuren.

Hoe worden deze gegevens ontdekt? Op welke knoppen je klikt, vertelt iets over wat je zoekt en wat je voorkeuren zijn. In cookies kunnen je inloggegevens opgeslagen worden, zodat je niet elke keer opnieuw hoeft in te loggen op een site. Cookies bevatten geen virussen. Tracking cookies, van zowel onszelf als van gelieerde derde partijen, kunnen ingezet worden om gegevens op de lange termijn op te slaan en te gebruiken voor analyses. Onze Cookie Policy is te allen tijde in overeenstemming met de Belgische Wet zoals die op de dag van vandaag is vastgelegd. Voor een optimale ervaring op onze site raden we je aan om de cookies nooit uit te schakelen. Onze site kan echter wel gebruikt worden als je cookies uitschakelt.

Welke soorten cookies gebruiken wij op onze site?

Je hebt altijd het recht om niet gebruik te maken van cookies. Bij cookies zoals de strikt noodzakelijke cookies kan dit er echter voor zorgen dat gedeeltes van de website niet meer goed werken. Vaak raden we mensen daarom aan om sowieso deze cookies in te schakelen. De strikt noodzakelijke cookies zijn nooit bedoeld om gegevens te verzameling voor marketing of je surfgedrag te bekijken. Je kunt ook kiezen om gebruik te maken van functionele cookies. Deze cookies herinneren de keuzes die je maakt op een site, bijvoorbeeld in welke taal je een site wilt hebben en of je ingelogd wilt blijven of niet. De data van deze cookies wordt anoniem opgeslagen.

Tracking cookies worden voor langere tijd opgeslagen en zijn ook bedoeld om info over een langere periode (van maximaal 1 jaar) te verzamelen om zo de gebruikerservaring te verbeteren en te optimaliseren. Daarnaast zijn er de prestatiecookies. Niet iedere bezoeker gebruikt dezelfde browser, hardware en software. Voor iedereen zijn andere instellingen nodig om een zo goed mogelijke ervaring te bieden op onze site. Prestatiecookies helpen ons hierbij. Hierbij maken wij gebruik van Google Analytics. Dit programma stelt ons in staat om te analyseren hoe potentiële klanten onze site gebruiken. Dit vertelt ons een hoop over hoe onze site gebruikt wordt en wat wij kunnen doen om dit te verbeteren. Tot slot zijn er nog de third party cookies. Deze cookies zijn afkomstig van derde partijen. Hierbij moet je vooral denken aan social media sites zoals Facebook, YouTube, Twitter, Instagram en LinkedIn. Voor meer info over hoe deze sites hun cookies inzetten dien je de Cookie Policy van elke respectievelijke social media site door te nemen.

Is het mogelijk om cookies uit te zetten?

Hierboven hebben we je al verteld dat het mogelijk is om gebruik te maken van onze site terwijl je alle cookies hebt uitgeschakeld. Dit levert niet de beste gebruikservaring op. Hoe je jouw cookies kunt uitzetten op onze site? Dit doe je aan de hand van de browser die je gebruikt om op het internet te surfen. Let op: hierdoor kunnen bepaalde functies op onze site minder goed werken, zeker wanneer je de essentiële cookies ook uitzet. Je hebt de optie om deze aan te laten terwijl je andere soorten cookies uitschakelt. Deze keuze is geheel aan jou. Iedere browser pakt dit op een andere wijze aan. Zoek via Google hoe je cookies kunt uitschakelen of ga in het menu van je browser naar Help. Vaak vind je hier het juiste antwoord op je vraag.